Discussion de forum
Résolu
Raccordement fibre problème PB PM
Bonjour Suite à passage du technicien raccordement, il constate que la ligne d'origine qui fonctionnait avec l'ancien opérateur est sectionné. Il ne peut pas réparer car ce n'est pas sa mission. ...
Je vous remercie de votre retour.Je constate qu'un rendez-vous d'installation est planifié pour le 6 avril entre 11h et 14h, cette information est disponible sur votre suivi de commande
.
Je reste disponible si besoin et vous souhaite une très bonne journée.
Nancy
Nancy_M
Webconseiller
WebconseillerJe vous remercie de votre retour.
Je constate qu'un rendez-vous d'installation est planifié pour le 6 avril entre 11h et 14h, cette information est disponible sur votre suivi de commande
.Je reste disponible si besoin et vous souhaite une très bonne journée.
Nancy
Bonjour,
Effectivement suite à passage du prestataire, il y avait bien un problème de connexion de fibre sous la trappe France Télécom.
Peut-être du à malveillance ou précédent technicien qui a réalisé la coupure.
Connexion ok, réparée et fonctionnelle.