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Avatar de NathalieHu
NathalieHu
Sosheur
27-08-2021

Raccordement Fibre suite à un déménagement

Bonjour Je poste ici car je perds patience. J'ai déménagé le 14 Aout, le technicien est passé du mardi pour raccorder l'appartement à la fibre mais le boitier exterieur n'est pas alimenté. Depuis pl...
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Lou_T
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03-09-2021

Bonjour NathalieHu,


Je prends connaissance de votre message par lequel vous me dîtes être en attente de votre connexion fibre depuis le 17/08/21 .

Je vous remercie pour votre message privé en retour.

Après étude de votre dossier: je vous confirme qu'une dernière action extérieure à chez vous est nécessaire pour activer votre connexion.

Je sollicite l'Unité Technique en charge de cette intervention et reviens vers vous au plus vite si cela vous convient.

Je vous souhaite une belle soirée.

Je suis disponible si besoin.

Inès

  • Avatar de NathalieHu
    NathalieHu
    Sosheur
    04-09-2021

    Bonsoir, j'ai eu un appel avant hier soirpour me dire que les travau etaient terminés et qu'on me rappelé sous 24h. Et rien! J'ai même reçu le sms d'appel mais pas l'appel. 

    Il y a un vrai souci de suivi.

    Pouvez vous me dire quand je vais enfin être raccordée?

    Merci d'avance.

    Cordialement

    Nathalie H

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