Discussion de forum
Raccordement Fibre suite à un déménagement
Bonjour Je poste ici car je perds patience. J'ai déménagé le 14 Aout, le technicien est passé du mardi pour raccorder l'appartement à la fibre mais le boitier exterieur n'est pas alimenté. Depuis pl...
Lou_T
Webconseiller
WebconseillerBonjour NathalieHu,
Je vous comprends.
L'intervention qui impacte votre ligne est soumise a un délai car il s'agit d'une importante intervention nécessitant le matériel les équipes spécialisées et parfois des demandes d'autorisations d'intervenir sur la voirie.
Je vous rassure votre dossier est bien pris en charge et suivi.
Je reviens vers vous dés que possible.
Inès
Bonjour, Avez-vous des nouvelles? Nous sommes début octobre, pour un raccordement qui etait prévu le 18 Aout ce n'est plus un délai raisonnable! Puis-je éspérer avoir la fibre ou je dois entamer une procédure de réclamation? J'attends rapidement de vos nouvelles avec si possible une fourchette de dates.
Merci d'avance.