Discussion de forum

Avatar de Clever17
Clever17
Sosheur junior
19-11-2019
Résolu

Raccordement fibre

Bonjour,

 

Aujourd'hui un technicien a branché un boitier a coté de chez moi avec la fibre optique, à votre avis quand vais je pouvoir souscrire

un abonnement fibre, il s'agit d'une maison individuel à la campagne, la ligne fibré appartient à orange et il n'y aura pas d'autre opérateur.

 

En cherchant sur le net, j'ai vu un délai de 3 mois... je trouve ça dommage. Existe il une solution pour obtenir la fibre plus rapidement, je ne vous cache pas qu'à la campagne la fibre est une petite révolution.

 

Bonne soirée

  • Bonjour Clever17 



    Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

    ( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).


    Je reste à votre disposition pour toute question.


    Patricia.


54 Réponses

  • Avatar de jrlmlm
    jrlmlm
    Apprenti sosheur

    Clever17  a écrit :

    Bonjour,

     

    Aujourd'hui un technicien a branché un boitier a coté de chez moi avec la fibre optique, à votre avis quand vais je pouvoir souscrire

    un abonnement fibre, il s'agit d'une maison individuel à la campagne, la ligne fibré appartient à orange et il n'y aura pas d'autre opérateur.

     

    En cherchant sur le net, j'ai vu un délai de 3 mois... je trouve ça dommage. Existe il une solution pour obtenir la fibre plus rapidement, je ne vous cache pas qu'à la campagne la fibre est une petite révolution.

     

    Bonne soirée


     

  • Avatar de Khalounet
    Khalounet
    Apprenti sosheur

    Bonjour,

     

    J'ai également un technicien qui a installé l'armoire Fibre dans mon village, et ceci au mois de juin 2019. Les travaux ont avancé dans le village (plusieurs lotissements raccordés), mais j'aimerai savoir quand ma maison individuelle pourra être raccordée.

     

    Effectivement, l'arrivée de la fibre dans mon logement serait une révolution quand aux besoins grandissant de ma famille :)

     

    Bonne journée

  • ATTENTION A L INSTALATION FIBRE PRISE DE RDV MAIS PERSONNE NE VIENS UNE JOURNEE DE TRAVAIL PERDU ET AUCUNE INDEMNISATION MERCI SOCH

  • Bonjour gillesrisselin ,


    Je vous propose de consulter votre dossier. 


    Si cela vous convient, pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et mail ainsi que le numéro de commande ou de fixe concerné. 


    Anthony


  • Avatar de Phidel18
    Phidel18
    Sosheur occasionnel

    Bonsoir,

     

    Du fait de l'enterrement des réseaux, mon quartier est raccordé à la fibre depuis plusieurs mois. La carte de l'ARCEP indique que la maison est raccordable, l'identifiant prise étant fourni.

    Les offres sosh indiquent que je ne suis éligible qu'à l'ADSL ce qui est incompréhensible. J'ai contacté le service client pour soumettre le problème mais je n'ai toujours pas de retour. Pour info, SFR dit que je suis éligible à la fibre.

    Quelqu'un peut-il m'apporter une explication à cet état de fait?

     

    • Avatar de b3333h
      b3333h
      Sosheur

      Cela doit etre de la fibre déposée par SFR.
      Orange n'a pas encore installé ses équipements pour le moment.

      L'arrivée de la fibre est récente?

  • Avatar de samsong79
    samsong79
    Nouveau Membre

    bonjour, 

    les tecniciens ont installé la fibre dans ma rue il y a 2 mois. Quand sera-t-il possible de souscire une offre box internet fibre chez sosh???

    merci

  • Avatar de JOSS02
    JOSS02
    Sosheur junior

    Bonjour, je me permets de vous contacter car je ne trouve pas de solution sur le forum, je vous remets mon message tel quel :

     

    J'ai emmenagé dans mon nouveau logement le 13 Mars, un rendez vous été prévu avec le technicien pour installer la fibre le 19 Mars,

    malheureusement suite au Covid, cela a été annulé (ce que je comprends).

     

    J'ai reçu bien plus tard un SMS pour savoir si j'étais disposé à recevoir un technicien le 24 Avril avec certaines mesures de sécurité, j'ai accepté mais personne n'ai venu, sans aucune explication.

     

    A ce jour (6 Mai), personne ne m'a recontacté, que faire ?

    Merci de votre aide.

     

    PS : Sur l'interface de suivi de commande, Il est toujours noté le 24 Avril comme date d'intervention.

    • Avatar de b3333h
      b3333h
      Sosheur

      faut les contacter par chat ou téléphone pour les relancer.

       

      Je compatis. Ils sont fatigants dans leur gestion.

       

       

  • Avatar de NoNorange
    NoNorange
    Nouveau Membre

    Bonjour,

    La fibre a été installée dans mon immeuble néanmoins le test d'éligibilité me propose seulement les offres ADSL. 

    Pourriez-vous m'indiquer quand et comment je pourrais souscrire à l'offre fibre ? 

    Merci 

  • Avatar de Pbch44
    Pbch44
    Sosheur occasionnel

    J'ai reçu un message dans ma boîte au lettre me disant que la fibre orange passant près de chez moi et que le raccordement est offert.

    que faire, est-ce qu'il faut prendre rendez-vous ?

    Mme Roussel

  • Avatar de Pbch44
    Pbch44
    Sosheur occasionnel

    Bonjour,

    j'ai eu un message pour ma boîte aux lettres me disant que la fibre orange emménage dans mon quartier ( le commercial a noter " raccordement offert"). Que faire?

     

    Bonne journée