Discussion de forum
Raccordement fibre
Bonjour,
Aujourd'hui un technicien a branché un boitier a coté de chez moi avec la fibre optique, à votre avis quand vais je pouvoir souscrire
un abonnement fibre, il s'agit d'une maison individuel à la campagne, la ligne fibré appartient à orange et il n'y aura pas d'autre opérateur.
En cherchant sur le net, j'ai vu un délai de 3 mois... je trouve ça dommage. Existe il une solution pour obtenir la fibre plus rapidement, je ne vous cache pas qu'à la campagne la fibre est une petite révolution.
Bonne soirée
Bonjour Clever17
Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?
( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).
Je reste à votre disposition pour toute question.
Patricia.
54 Réponses
Bonjour,
J'ai mis un like par inadvertance. Hier j'ai fait.2 appels à l'aide. Je ne les retrouve plus. Mon boitier fibre affiche un voyant rouge pour la fibre. Que faire?
Bonjour, j'attends le technicien censé arriver entre 8h et 10h aujourd'hui. Je suis étonnée d'avoir reçu un texto me rappelant d'installer la boite fibre avant d'installer la Livebox. Or justement j'ai contacté Sosh comme indiqué dans le mode d'emploi parce que le voyant fibre du boitier fibre étzit rouge et l'est toujours 15 jours plus tard. J'espère vraiment avoir enfin internet aujoud'hui! J'en ai besoin.
Ayant été mettre le nez dans ma boite de compteur pour une autre raison, je me suis aperçue que le voyant Fbre du boitier fibre était devenu vert, d'un vert peu lumineux ceci dit... mais il est redevenu rouge vif
Le technicien n'est pas venu
Je souhaites un rendez-vous pour jeudi 23 a 8 heures j'ai déjà perdu une journée de travail
Salutation
Bonjour
Je devrais être branché a la fibre le 10/01/2020.sosh à reporter le rendez vous à plus tard, m'as a ce jour aucune date n'est proposée.
Comment faire ?
AgostinhoCosta a écrit :Bonjour
Je devrais être branché a la fibre le 10/01/2020.sosh à reporter le rendez vous à plus tard, m'as a ce jour aucune date n'est proposée.
Comment faire ?
A ce jour toujours pas de rendez vous.C'es sérieux ?
Moi non plus, le technicien n'est pas venu ce matin comme annoncé.
- Laura_M
Webconseiller
Bonjour Hil1
J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.
Comme indiqué précédemment, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale ainsi que le numéro de commande ?
LauraJe vous remercie, des techniciens sont finalement passés et tout semble maintenant bien fonctionner.
- Laura_M
Bonjour AgostinhoCosta
Je constate que vous avez contacté le service client via un autre canal. Une relance a été faite ce jour .
Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne journée.
LauraBonjour,
Notre immeuble est désormais raccordé à la fibre depuis plusieurs semaines (voire mois) mais le test d'éligibilité sur sosh.fr ne me propose que des offres ADSL.
Nous sommes actuellement chez SFR (ADSL) mais souhaiterions passer à la fibre SOSH.
Avez-vous la possibilité de vérifier notre raccordement réel ?
Laura_M a écrit :Bonjour AgostinhoCosta
Je constate que vous avez contacté le service client via un autre canal. Une relance a été faite ce jour .
Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne journée.
LauraBonjour
Ont est le 20 02 2020 est aucune prise de contacte pour rendez-vous . comment se fait que sosh nous laisse sans nouvelles aussi longtemps . A partir du 27 02 2020 au 03 03 2020e ne suis pas a la maison, ainsi que a partir du 09 03 020 au 11 04 202O j'espere que le Technicien ne vient pas me proposer un rendez-vous pendant les dates de mon absence car il aura des problèmes pour le raccordement .
Veillez faire nécessaire SVP .
- Jessica_H
Bonjour,
Merci de l'intérêt que vous portez à nos offres.
Afin d'avoir un RDV avec un technicien vous devez souscrire à notre offre "La Boîte Sosh" lors de la validation de commande un RDV de raccordement vous sera proposé.
En effet les Travaux s'élèvent à 149€ ttc, ils sont actuellement offerts.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Jessica_H
Merci de me contacter par téléphone pour plus de renseignements en vue d'une commande de boite sosh internet et Tv fibre
Niko
Bonjour Pyrzhe ,
Afin que je puisse consulter votre éligibilité, pouvez-vous me confirmer votre adresse postale en message privé ?
MartinJe reviens 3 mois après mon 1er message, je suis le créateur de ce post.
Je n'ai eu aucune nouvelle de la part de sosh sur mon éligibilté à la fibre. Je trouve ça dommage de votre part.
Quelqu'un peut il me renseigner, je souhaiterais souscrire à la fibre au plus vite !
- Rizo
Bonjour Clever17 ,
Je vous confirme que votre adresse n'est pas éligible à la fibre.
Je vous invite à suivre son déploiement depuis https://boutique.orange.fr/eligibilite
Je vous souhaite une belle journée.
Rizo
