Discussion de forum

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Alain831
Sosheur junior
13-07-2021

Raccordement fibre

Bonjour,   je viens chercher des conseils pour un raccordement en cours. Toute la 1ére phase s'est bien déroulée, jusqu'à la prise de rdv avec le technicien. Là, sans meme me rencontrer, alors qu...
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Sylvie_F
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23-07-2021



Bonjour Alain831,


Je prends la suite de mon collègue Florian__G et vous remercie pour vos informations.

Je comprends votre ressenti et j'en suis navrée.


J' ai vérifié votre dossier, des travaux sont en cours pour étendre notre réseau qui dessert votre logement.

Une date de fin est prévue pour le 3 septembre, vous serez recontacté à l'issue de cette date pour convenir d'un nouveau rendez-vous d'installation.

Je peux en attendant si vous le souhaitez activer un partage de connexion de 200Go sur le mobile Orange ou Sosh de votre choix.

Il vous suffit de m'indiquer le numéro concerné en message privé.


 J’espère vous avoir apporté les précisions nécessaires et reste à votre disposition.

Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une agréable après midi.

Sylvie


  • Avatar de Alain831
    Alain831
    Sosheur junior
    24-07-2021

    Bonjour,

     

    tout d'abord, merci de votre réponse.

    Le service Tchat n'a jamais répondu de la sorte.

     

    Je note l'information, meme si, je reste étonné du motif de non fonctionnement, à savoir le déploiement.

    En effet, nos voisins directs sont raccordés depuis 2 mois maintenant.

    Le technicien qui a procédé à leur raccordement, m'a confirmé que l'ensemble du quartier est raccordé.

     

    C'est pourquoi, je m'interroge sur mon choix de FAI, car Orange directement devrait etre plus rapide à trouver une solution.

     

    Merci de votre implication, bien cordialement

     

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