Raccordement fibre

Bonjour,

le 7/11/2022 le technicien est venu et au début cela repartait comme la fois précédente.

Autrement dit je suis en possession de mon numéro identifiant immeuble qui m'a été remis par la mairie. Notre maison individuelle raccordée à l'ADSL depuis sa construction en 2004 est éligible, pour tout le monde (CAP FIBRE59-62, ARCEP, AXIONE, y compris ORANGE).

Mais sur place le technicien ne trouve pas notre emplacement dans le boîtier PBO, au niveau du poteau qui se situe dans une autre rue mais à 15 mètres de la maison. Il contacte sa plateforme en appui technique. Pareil, gros problème.

Mais cette fois, ce qui n'avait pas eu lieu la dernière fois, la collègue de la plateforme décide de faire une conférence téléphonique entre le technicien, elle-même et AXIONE, en charge des infrastructures.

Je fournis les éléments contextuels au technicien, le numéro identifiant immeuble, etc.. La personne chez AXIONE constate et comprend la problématique, elle communique alors à la plateforme et au technicien tous les éléments permettant d'opérer le raccordement à la fibre.

Une idée judicieuse que cette conférence téléphonique et surtout avec des personnes qui ont compris le problème et qui ont eu la volonté de le résoudre.

Après tout cela et la satisfaction d'avoir enfin la possibilité d'être raccordé il ne restait plus qu'à passer la fibre dans le fourreau qui avait servi à l'ADSL. Du domaine public jusqu'au regard, pas de problème, mais du regard jusqu'à la maison le fourreau était bouché. Heureusement un autre fourreau qui partait aussi de ce regard (pour le portail) a servi pour passer la fibre.

Voilà pour cette histoire de raccordement à la fibre qui fonctionne très bien.

J'ai cependant un autre souci que je vais évoquer dans une autre file.