Discussion de forum
Raccordement fibre
Bonjour BenoitPiel,
Je viens de faire une demande afin de vous recréditer 200go sur le mobile, il devrait être disponible sous 24 à 48h, nous conservons bien votre commande en suivi malheureusement, la situation ne semble pas évoluer favorablement pour le moment 😔
Comme proposé par ma collègue afin d'étudier un repli sur l'ADSL, nous devons vous proposer un rendez-vous téléphonique avec notre cellule d'annulation de commande, si cela vous intéresse, je vous invite à me communiquer un numéro de contact ainsi que vos disponibilités habituelles en semaine s'il vous plaît, en message privé :
Toutefois, le débit ADSL ne semble pas très élevé dans votre quartier, pour du télétravail je peux éventuellement vous proposer une offre 5G HOME, cela peut représenter une solution, en attendant la fibre 👌
Thomas
WebconseillerBonjour BenoitPiel,
Nous ne vous oublions pas. Votre dossier est bien en suivi par un spécialiste.
Suite au nouvel échec de raccordement, une expertise conjointe associant l'Opérateur d'Infrastructure (déployeur du réseau) et Orange a été demandée le 28/08/2024. Orange attend sa réponse.
Nous avons une date de relance prévisionnelle le 30/09/2024.
Vous serez recontacté par les services techniques pour reprendre rendez-vous une fois le problème résolu.
Je garde votre dossier en suivi.
Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne journée.
Safia