Discussion de forum
Raccordement fibre
Bonjour BenoitPiel,
Je viens de faire une demande afin de vous recréditer 200go sur le mobile, il devrait être disponible sous 24 à 48h, nous conservons bien votre commande en suivi malheureusement, la situation ne semble pas évoluer favorablement pour le moment 😔
Comme proposé par ma collègue afin d'étudier un repli sur l'ADSL, nous devons vous proposer un rendez-vous téléphonique avec notre cellule d'annulation de commande, si cela vous intéresse, je vous invite à me communiquer un numéro de contact ainsi que vos disponibilités habituelles en semaine s'il vous plaît, en message privé :
Toutefois, le débit ADSL ne semble pas très élevé dans votre quartier, pour du télétravail je peux éventuellement vous proposer une offre 5G HOME, cela peut représenter une solution, en attendant la fibre 👌
Thomas
WebconseillerJe vous remercie.
J'ai pris le premier créneau de disponible, je vous présente mes excuses par avance du délai 🙏
Un conseiller spécialisé vous rappellera le mardi 12 novembre entre 09:00 et 10:00 sur le 0674****37.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.
Je conserve votre dossier et reviendrais vers vous à l'issue du rendez-vous pour m'assurer que tout s'est bien passé 🤝
Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une belle fin de journée 🌞
Caroline