Discussion de forum
Rattachement contrat à mon compte impossible
Bonjour,
Je cherche désespérément à rattacher mon contrat Internet à mon espace client, et en vain, ça ne fonctionne pas.
J'ai contacté le service client Sosh qui n'arrive pas à résoudre mon problème et qui m'a dit de laisser un message ici.
Quelqu'un peut m'aider svp?
Belle journée à tous !
Océane
1 Réponse
- MichelM_
Webconseiller
Bonjour oceeeee_,
Pour rattacher votre contrat Internet (Boîte Sosh) à votre Espace Client, je vous invite à suivre les étapes suivantes :
- Connectez-vous à votre Espace Client Sosh / Orange.
- Rendez-vous dans la rubrique Compte.
- Cliquez sur Ajouter un contrat.
- Saisissez le numéro de votre contrat Internet ou de votre ligne ainsi que les informations demandées (votre numéro client, que vous trouverez en haut à gauche de vos factures).
- Validez pour finaliser le rattachement.
Note : Si vous venez tout juste de souscrire, il faut parfois patienter quelques jours après l'activation de la ligne pour que le système permette le rattachement. Vous pouvez consulter la marche à suivre détaillée sur la page d'aide Orange assistance. Si vous rencontrez un message d'erreur ou si vous n'arrivez pas à recevoir le code de validation, dites-moi :
- Quel message précis s'affiche à l'écran ?
- S'agit-il d'un nouveau contrat tout juste activé ?
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel
