Rattacher contrat

Bonjour à tous, 

Je n'arrive pas à accéder à mon compte internet sosh, le problème étant que j'ai une adresse mail orange.Fr depuis des années et j'ai souscrit à un abonnement téléphone il y a quelques semaines et par la suite à la boite sosh fibre. J'ai accès à mon compte sosh ou je vois mon abonnement mobile en revanche je ne trouve pas mon abonnement internet. J'ai essayé de faire un rattachement de contrat mais ils me disent que le numéro client inqué et le numéro de ligne n'est pas correcte.

Le numéro client je l'ai trouvé sur le papier d'intervention de mise en ligne de la fibre.

Je ne sais pas comment faire ?

Merci de votre aide