Discussion de forum
Remboursement pour connexion ne fonctionnant pas
WebconseillerBonjour SalutMonde,
Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.
Suite à l'intervention du technicien ce 12 Juin, je vois que votre Livebox est connectée.
Avez-vous retrouvé tous vos services ?
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel
Bonjour,
Oui, internet est revenu. Comme je m'en doutais, le problème venait du fait que quelqu'un d'autre avait arraché mon cable de fibre... Ca m'est déjà arrivé plusieurs fois à cette adresse.
Pire, je n'en suis pas sur mais presque, je crois que le technicien ne m'a pas rebranché à l'aide d'un cable fibre qu'il aurait apporté lui même, mais a simplement utilisé un cable déjà présent, peut-être en débranchant un autre usager. Tout cela sous mes yeux.
Pouvons-nous maintenant discuter d'un remboursement au prorata du temps passé sans internet? Cela me semble la moindre des choses.
Merci beaucoup