remboursement pour non fourniture de service

bonjooouur, une fois par mois Sosh m'invite à rester chez moi sans ADSL. Nous sommes toujours prévenus le vendredi soir pour une réparation le lundi. Donc tout le week-end sans connexion alors que nous (tout le village) payons un abonnement mensuel. Pour tenter de comprendre la raison de ces pannes, jettez donc un oeil à ma ligne ADSL sur la photo. D'après des arboriculteurs, cet état date d'au moins 5 ans. J'aimerais au minimum un remboursement du prorata perdu mais mes dizaines d'heures passées à essayer de me defendre sont toujours balayées d'un revers de main.
Bon Sosh va bien entendu me proposer une solution de conexion en m'ofrant des Gigas en 4G. Ha oui mais, oups! je vis en zone blanche, c'est ballot! Même le Edge ne passe pas. Tiens d'ailleurs je pourrais également prétendre à un remboursement vous croyez?! ben oui, cet abonnement là aussi je le paie mensuellement mais lorsque je suis chez moi, Orange m'interdit de m'en servir.
Je me demande aussi ce qu'il pourrait dire du fait qu'en cas de panne d'ADSL (4 jours par mois) et vu que je vis en zone blanche, s'il m'arrive un accident, je fais comment pour prévenir les secours? ça aussi c'est un droit fondamental qui m'est refusé alors que je paie mes abonnements de connection. 
Ils vont peut-être me fournir un pigeonnier.