Discussion de forum
Rendez-vous technicien non honorés
Bonjour, Comme de nombreux clients, je suis privé de connexion internet depuis 10 jours, et probablement pour encore un mois. Le 21/07/2021, un technicien est intervenu chez moi après un diagnostic...
Bonjour ArthurAbelBlum1,
Je prends connaissance de votre expérience avec notre service clients, qui ne reflète pas notre ambition à un accompagnement d'excellence.
Tout d'abord je vous présente mes excuses au nom d'Orange.
Je suis à vos côtés pour solutionner votre difficulté.
Je souhaite vous apporter des réponses à vos questions pour cela j'ai besoin d’accéder à la totalité de votre dossier.
Ainsi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée
Inès