Discussion de forum
renvoyer ma LiveBox 2
Bonjour, lorsque je suis aller récupérer ma LiveBox4 en point relais je n’ai pas pu rendre ma LB2 ,c’était une livraison simple, pas un échange de programmé pas de bon de retour en point de relais e...
Bonjour,
Est-ce qu’un jour vous allez être capable de faire votre job correctement chez Sosh, ça fait deux fois que je vous contact via le chat dans l’espoir d’obtenir un bon de retour pour renvoyer ma vieille box. Chaque fois on valide un bon de retour et il ne ce passe rien, visiblement chez Sosh on ne connait pas le mail ou la poste.
Peut-être n’êtes vous pas au courant que vos clients ont une vie aussi et ont autre chose à faire que de passer des heures au chat.
Malheureusement vous n'êtes pas la seule personne à en avoir marre de ce problème qui est très récurrent. Vous devez contacter plusieurs conseiller Sosh pour être sur d'avoir un bon de restitution malheureusement.
