Discussion de forum

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Abdellah92
Sosheur junior
23-01-2022

Retard de mon raccordement fibre

Bonjour a tous  J ai commandé une boîte fibre Sosh le 14 decembre 2021. Le raccordement était prévu le 24 décembre et rien n a été fait. Par la suite le service client Sosh me  confirme un rdv ...
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Maeva_M
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01-02-2022

Abdellah92, 

Je vous remercie pour les informations que vous m'avez communiquées en privé. 

Après avoir consulté votre dossier, je constate qu'il y avait des travaux à réaliser sur la ligne, ceux-ci devaient être finalisés au 23 janvier. N'ayant pas de retour sur la situation, j'ai informé nos services techniques de la situation, ils devraient vous recontacter sous 72h. 


Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Maeva 

  • Avatar de Abdellah92
    Abdellah92
    Sosheur junior
    01-02-2022

    Je suis en région parisienne, dans une grande métropole, SFR et Bouygues me propose la fibre et Orange/Sosh aussi.

    Ma voisine de palier est raccordé à la fibre de Orange. 

    Pourquoi me faire signer un contrat fibre Orange- Sosh et me laisser en galère d internet si vous pouvez pas me raccorder ?? Les fêtes de fin d année sans internet à la maison c'est horrible, le télétravail sans internet merci Orange

     

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