Retractation fibre (annulation pour travaux client) - quelle est la suite pour mon retour à l'adsl?

Bonjour,

 

Suite à l'arrivée de la fibre dans mon village, nous avons souhaité y souscrire.

Résultat : Sosh a arreté mon forfait combiné mobile + internet ... nous sommes restés 10 jours sans rien et un technicien est intervenu pour passer la fibre. Malheureusement, suite à 2 interventions du techniciens, il y a de consequents travaux pour y arriver.

J'ai donc demandé une retracation du contrat fibre ... sauf que quelle est la suite ? est ce que je rebascule sur mon ancien contrat adsl ? dois-je reprendre un nouveau contrat adsl ? Impossible de joindre le service client ( orange me renvoie chez Sosh, le numero Sosh ****(numéro obsolète)

n'est plus actif, impossible d'ouvrir un chat ... ) nous sommes déjà sans internet depuis presqu' un mois maintenant ... merci d'avance