Discussion de forum
retrouver son identifiant FTI et son mot de passe de connexion
Bonjour,
J'ai reset ma livebox, j'ai cherché sur tout le site mais comment retrouver mes identifiants fti et mon mot de passe quand on ne possède plus la feuille avec ces informations.
Merci de votre aide,
Cordialement,
Steve
Bonjour Epire31,
Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.
Nous n'avons pas reçu de retour à notre dernier message et espérons que vos difficultés sont, à présent, résolues.
En complément, vous pouvez retrouver votre FTI et son mot de passe, en toute autonomie, depuis votre application "My SoSh" > Ma Livebox > mes identifiants.
Bien entendu, et si vous en ressentez le besoin, notre équipe ainsi que la Communauté sont à votre écoute.
Nous serons toujours heureux de vous lire et de vous accompagner.Je vous souhaite une agréable fin de journée.
Cécile
139 Réponses
Bonjour,
je m’aperçois que je n’ai plus le mot de passe associé au FTI.
Dans l’interface admin le fti s’affiche mais pas le mot de passe (logique).
Est-il possible de le recevoir par MP ?
merci d’avance.
- Nadia_Y
Webconseiller
Bonjour jmmelko,
Afin de vous envoyer votre mot de passe, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Nadia
- Nadia_Y
Bonjour jmmelko,
Je vous remercie pour vos coordonnées. 😊
Je viens de vous envoyer votre code directement par SMS sur votre numéro de mobile.
N'hésitez pas à nous faire un retour et nous indiquer si tout est bon pour vous.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
Nadia
Bonjour,
j'ai cherché sur tout le site mais je ne vois pas comment retrouver mes identifiants fti et mon mot de passe . Pourriez vous s'il vous plait m'aider.
Merci par avance.
Cordialement,
Cognotte
- Julia_P
Bonjour Cognotte,
Je lis votre message.
Afin de vous apporter mon aide pour vos identifiants de connexion], je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Julia
- Julia_P
Bonjour Cognotte,
Je vous remercie pour vos informations personnelles reçues par message privé.
Je viens de procéder à l'envoi de vos identifiants par SMS sur le mobile indiqué.
Vous les avez certainement déjà reçus.
Je vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition si vous avez des questions.
Julia
Bonsoir,
J'ai égaré mes identifiant/mot de passe de ma connexion fibre SOSH,
Vous pouvez m'aider ?
Epire
- Julie__S
Bonjour Epire31,
Je vous propose mon aide. 😊
Pour ça, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?
👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente, je vous souhaite un bon après-midi.
Julie
- Cecile_M
Bonjour Epire31,
Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.
Nous n'avons pas reçu de retour à notre dernier message et espérons que vos difficultés sont, à présent, résolues.
En complément, vous pouvez retrouver votre FTI et son mot de passe, en toute autonomie, depuis votre application "My SoSh" > Ma Livebox > mes identifiants.
Bien entendu, et si vous en ressentez le besoin, notre équipe ainsi que la Communauté sont à votre écoute.
Nous serons toujours heureux de vous lire et de vous accompagner.Je vous souhaite une agréable fin de journée.
CécileBonsoir,
merci pour votre réponse, à priori j'utilise orange et moi
et je lance l'application, au niveau de la livebox j'ai une panne
détectée en rouge, quand je clique dessus et que je vais sur réglage
j'ai bien mon identifiant par contre pas de passe, pour le wifi, pas de
soucis c'est sur la box et j'ai conservé la petite carte plastifié.
Pouvez vous me fournir mon mot de passe de connexion ?
A priori, de temps en temps les 2 voyants extérieurs de la box
clignotent blanc avec celui du milieu orange fixe qui correspond
szlon la doc à une erreur au niveau identification.
Bonne soirée
M PERIE
Bonjour,
j’aimerai avoir aussi mon mot de passe Livebox mais je n’ai pas trouvé dans l’application MySosh => ma livebox => mes identifiants.
j’ai trouvé uniquement l’identifiant de connexion fti// mais pas le mot de passe.
Bonjour
j’ai également ce soucis il me faut le mot de passe
merci
