Discussion de forum
rupture de la connexion fibre à l'armoire de raccordement de l'immeuble
Top SosheurBonjour,
Pour rappel, l'usage professionnel d'une ligne Sosh n'est pas prévu (cf Conditions Générales d'Abonnement).
L'offre Sosh n'est pas la moins chère des offres d'Orange sans raison, et les exigences en termes de continuité de service et de temps de rétablissement (12 jours ouvrables contractuels chez Sosh) ne peuvent pas être les mêmes qu'une vraie offre "pro".
Bonjour,
Je viens de regarder en effet pour Sosh, sans droit à indemnité, la limite max d'intervention est de 12 jours ... tout comme pour TOUS les autres forfait Orange, à l'exception du forfait Orange Pro. Rien n'indique d'ailleurs que c'est une limite garantie car le temps d'indisponibilité peut durer beaucoup plus longtemps, c'est seulement au delà de cette durée que l'ont peut, si on le souhaite être rembourser pour non exécution du service.
Mais c'est bien connu qu'il faut obligatoirement un abonnement pro pour, par exemple, répondre à des mails professionnels en dehors des heures de boulot ou dans d'autres situations particulières ... bref le message de rappel (habituel me semble-t-il de votre part) indiquant que nous n'avons pas trop à exiger mais seulement à payer sagement notre contribution et à attendre ... m'a semblé pour le moins inopportun et en tout cas n'apporte aucune plus value à la discussion; discussion dont je vais d'ailleurs me désengager sans limite...
