SAV desastreux

Stav_B

Ma position c'est que si la panne de ma connexion avait été reglé le 5 fevrier comme prévu et qu'un conseiller ( un seul) m'avait proposé de passer a la fibre j'aurais surement accepté. 

et même si ma panne avait été réglés apres le deuxieme rendez vous , j'aurais surement accepté

Mais la sosh m'a pris pour un idiot en n' honorant pas le deuxieme rendez vous sans communication 

Vu le SAV désatreux, les deux rendez vous non honorés qui m'ont fait perdre deux demi journées, les conseillers sur le chat et au téléphone qui mentent, qui n'honorent pas eux non plus leurs rendez-vous, ça m'a clairement refroidit pour l'ouverture d'une ligne fibre chez sosh!! et c'est peu de le dire!

Pour le changement de livebox le conseiller que j'ai eu par chat a fait une mise a jour a distance de ma livebox 2 avec l'aide de techniciens puis m'a affirmer que ma livebox n'arrivait pas a "reguler le debit" malgrès le fait que je lui ai dit qu'un changement de livebox serait surement inutile dans mon cas. ( ça viens surement de l'intervention du technicien)

Ce sont des techniciens sosh!  il doivent surement s'y connaitre plus que moi! 

j'attend la nouvelle livebox et j'espère revenir a mes 2 megas habituels !