Discussion de forum
[SCANDALE] 40 jours de coupure - Mise en demeure bafouée par Sosh
Bonjour, Je poste ce message pour dénoncer publiquement l'incompétence et le mépris de Sosh face à un sinistre qui dure depuis le 6 février. Voici les faits pour lesquels Sosh est aujourd'hui en fa...
Suite à l'échec de nos échanges et au non-respect de votre obligation de résultat (Art. L221-15 du Code de la consommation) concernant ma panne Fibre depuis le 06/02/2026, je vous informe avoir officiellement saisi le Médiateur des communications électroniques ce jour.
Mon dossier porte le numéro de référence 26.2875.
Je demande désormais le rétablissement sans délai du service, le remboursement intégral des factures depuis le début du sinistre, ainsi qu'une indemnité de 350 € (incluant le préjudice de jouissance et les frais d'abonnements tiers payés à perte).
Je ne répondrai plus qu'à des propositions concrètes de résolution via cette instance ou à une confirmation d'intervention technique sous 48h.