Discussion de forum

Avatar de titou12270
titou12270
Mini sosheur
03-01-2022

Se faire dépanner ?

 Depuis le 22 12 2021 ma fille est en panne de fixe et internet celà ne vient pas du domicile d'aprés la visite du dépanneur le 27 12.

Il devait revenir , on ne  l'a jamais revu, 2 rdv telephoniques n'ont pas été tenus, ainsi que 2  rdv sur place.

Le dépannage serait repporté au 10 01 2022 ! Aucun contact possible avec sosh. INADMISSIBLE !!!!!

Sont 'ils aussi compétants qu'ils le disent ?

 

2 Réponses

  • Avatar de Loane_B
    Loane_B
    Webconseiller

    Bonjour titou12270, 


    Je vous remercie pour votre retour. 


    Cependant, le numéro de dossier dépannage ne me permet pas d'accéder au contrat de votre fille de façon sécurisée. 


    En complément, pourriez-vous me communiquer ses coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), toujours en message privé s'il vous plaît ? 


    Je reste à votre disposition.

    Loane

  • Avatar de Annie_R
    Annie_R
    Webconseiller

    Bonjour titou12270,


    Afin de vous apporter mon aide concernant la ligne de votre fille et le suivi de son dossier, je vous invite à me communiquer ses coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée à vous


    Annie