Discussion de forum
Suite panne, la Livebox doit être échangée en point relais … à plusieurs heures de chez moi
Bonjour PatesFraiches,
Je prends connaissance de votre message et du dysfonctionnement qui vous impacte.
Afin de vous apporter mon aide pour votre dépannage, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de vous lire, je reste à votre dispositon.
Magali
Bonjour
Pour information de tous : la réponse du support à mon problème est:
Lorsqu'une LB est en panne, Sosh n'a pas d'autre solution que de vous faire aller en point relais pour l'échanger contre une autre, même si vous n'avez pas de moyen de transport, que cela va vous couter cher (dans mon cas, bateau AR + location de voiture -heureusement que j'ai le permis de conduite et suis encore apte), et que cela va consommer une journée de vos vacances.
(je vais me plonger dans les conditions générales de vente que j'ai signées)
Cordialement
PF