Discussion de forum

Avatar de cracko
cracko
Sosheur occasionnel
23-09-2020

suivi de commande

Bonsoir,

j'ai fait une commande de ligne mobile aujourd'hui vers 13h00 avec demande de carte sim, hors ma commande n'apparait pas dans le suivi de commande pourquoi???

 

 
 

4 Réponses

  • Avatar de cracko
    cracko
    Sosheur occasionnel
    23-09-2020

    Bonsoir,

    j'ai fait une commande de ligne mobile aujourd'hui vers 13h00 avec demande de carte sim, hors ma commande n'apparait pas dans le suivi de commande sur mon compte pourquoi???   peut on joindre un conseiller pour savoir si ma commande a été validée que faire???

    merci d'avance
     
  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur
    23-09-2020

    Bonjour cracko 

     

    avez vous reçu un mail de confirmation de commande ?

    • Avatar de cracko
      cracko
      Sosheur occasionnel
      23-09-2020

      non je n'ai rien reçus étant déjà client mobile j'ai regarder à suivi de commande et rien n'apparait et bien que j'aienvoyer le code reçus par sms et avant deux minutes, vous seriez sympa de me répondre merci d'avance

       
  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    24-09-2020


    Bonjour cracko,


    Je comprends le désagrément que cela engendre. Si la commande a bien été prise en charge, vous auriez reçu une confirmation par mail d'une manière automatique (avez-vous consulté vos courriers indésirables (SPAMS) aussi ?). Pour pouvoir vous informer, pourriez vous me confirmer en message privé:


    - Votre nom et prénom
    - Votre adresse postale


    AlexandreK

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