Discussion de forum
Suivi de dépannage... Aucune réponse, service client inutile...
Bonjour à tous, Je voudrais savoir si certains d'entre vous on déjà eu le même soucis que moi. Je m'explique... Voila maintenant depuis 11 jours sans Internet a la maison et donc sans téléphone ...
Bonjour Evaaa47
Je viens de prendre connaissance de votre dossier.
Le rétablissement de votre ligne nécessite des interventions sur notre réseau, votre présence n'est effectivement pas utile.
Lors du passage de nos techniciens le 21 août, il s'est avéré que les réparations à effectuer sont plus complexes que prévu et engendrent des travaux de génie civil.
Nos équipes techniques font de leur mieux pour que vous retrouviez vos services.
A ce jour, nous n'avons pas de date à vous communiquer
Je suis désolée de la gêne occasionnée et je vous remercie de votre patience.
Bonne journée
Stéphanie