Discussion de forum
Suivi réparation Point de Mutualisation Orange et raccordement fibre
Je te conseille de retourner chez ton ancien opérateur. J'ai eu un problème similaire nécessitant des travaux d'Orange sur le réseau et Sosh a fini par annuler mon contrat et me proposer l'ADSL à la place en attendant. Cela fait maintenant plus de 6 mois et je n'ai réussi à obtenir aucune nouvelles ni date prévisionnelle de la réalisation de ces travaux ! De plus Orange étant l'opérateur d'infrastructure a supprimé mon éligiblité fibre chez tous les opérateurs donc je ne peux même pas aller voir la concurrence pour avoir la fibre.
Bonjour GW4
J'ai le plaisir de poursuivre nos échanges, et je vous remercie pour vos coordonnées partagées en message privé.
J'ai consulté votre dossier, et je comprends votre colère face à ces informations contradictoires.
Je vous confirme que des travaux sont nécessaires et planifiés, mais ils n'ont pas encore été effectués.
Dès que ceux-ci seront terminés, soyez assurés que nous vous recontacterons pour finaliser votre installation.
J'aurais sincèrement souhaité pouvoir vous fournir une date précise, comprenant l'importance de cette information, je regrette qu'à ce stade, je ne puisse m'avancer.
J'ai également la possibilité de charger 200Go d'internet mobile sur l'abonnement Orange/Sosh grand public de votre choix, pour bénéficier du partage de connexion.
Je vous invite si vous le souhaitez, à m'indiquer quel numéro de mobile vous souhaitez voir rechargé.
Je vous remercie sincèrement pour la patience dont vous faites preuve le temps des travaux.
Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée,
Simon
Je bénéficie déjà de 200go d'internet mobile pour le partage de connexion.
Qu'en est-il du rdv du 21 janvier 2022 qu'un conseiller m'a annoncé ? Vous n'avez pas répondu à ma question.
