Discussion de forum
Suivi réparation Point de Mutualisation Orange et raccordement fibre
Je te conseille de retourner chez ton ancien opérateur. J'ai eu un problème similaire nécessitant des travaux d'Orange sur le réseau et Sosh a fini par annuler mon contrat et me proposer l'ADSL à la place en attendant. Cela fait maintenant plus de 6 mois et je n'ai réussi à obtenir aucune nouvelles ni date prévisionnelle de la réalisation de ces travaux ! De plus Orange étant l'opérateur d'infrastructure a supprimé mon éligiblité fibre chez tous les opérateurs donc je ne peux même pas aller voir la concurrence pour avoir la fibre.
Bonjour GW4
Je ne peux que rejoindre votre colère face aux informations inexactes qui vous ont été indiquées.
Je comprends votre souhait d'obtenir un suivi des difficultés techniques rencontrées, mais à ce stade, je vous confirme qu'il n'est pas nécessaire de nous contacter pour nous en demander, nous n'aurons pas plus d'informations à vous fournir que vous dire que les travaux vont être menés et que vous serez recontacté dès qu'ils seront terminés.
Tout est mis en œuvre pour vous raccorder dès que possible, et le service technique reviendra directement vers vous, ce dès qu'il sera possible de finaliser l'installation.
Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une belle soirée,
Simon
En attendant je continue à être facturé par mon ancien fournisseur d'accès internet, alors que votre technicien a débranché la connexion à leur réseau et m'a laissé sans internet vu que le changement de fournisseur n'a pas plus être effectué, et ce depuis le 21 décembre 2021.
Sosh fera-t-il quelque chose à ce sujet ?