Discussion de forum

Avatar de JEANEMAR
JEANEMAR
Sosheur junior
08-08-2024
Résolu

SUPPRESSION ADRESSE MAIL

bonjour. Je vous soumets mon cas concret au cas où quelqu'un a eu aussi ce souci. J'ai résilié mon contrat mobile sosh il y a 3 semaines et cela a eu pour effet de supprimer mon adresse mail le même ...
  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    17-08-2024

    Bonjour JEANEMAR,

    Le nécessaire a été fait pour que vous puissiez accéder de nouveau à vos mail.
    Je vous invite à configurer votre adresse sous la forme 06... @orange.fr depuis outlook ou autre logiciel de messagerie.
    Tenez-moi informée des résultats.
    Bon week-end.
    Sab

  • Avatar de JEANEMAR
    JEANEMAR
    18-08-2024

    bonjour. Effectivement vous avez fait le nécessaire puisque j'ai de nouveau accès à ma messagerie, tous mes messages sont présents y compris ceux archivés dans des dossiers. C'est inespéré vu les premiers échanges que j'avais eus avec certains conseillers aussi je remercie tous ceux qui ont travaillé à la résolution de mon problème, vous méritez une médaille d'or ! Félicitations à vous !

Avatar de rolandK
rolandK
Top Contributeur
08-08-2024

Bonjour JEANEMAR 

Une adresse mail en [email protected] vous est communiquée après la souscription à un forfait box.

Vous ne précisez depuis combien de temps vous avez cette adresse , et si vous avez une offre box Orange ou Sosh)

Je ne comprend pas qu'aucun conseiller ne soit en mesure de dire si cette adresse mail à existée, existe toujours ,ou n'a jamais existée. 

Il vaut mieux créer pour l'avenir une adresse mail générique (genre Hotmail ,Gmail, Yahoo...... )pour éviter de perdre son adresse en cas de changement d'opérateur. 

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