synchronisation OK mais débit faible

Bonjour Setsuko1 ,

Je vous remercie pour cette information mais, afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).  

Pourriez-vous aussi m'indiquer sur quel site vous téléchargez ainsi que l'équipement avec lequel vous rencontrez ces dysfonctionnements ?

Avez-vous tenté de passer par un autre serveur pour vos téléchargements ?

Afin de localiser les latences, je vous invite à réaliser un tracert vers le serveur ou le site concerné au moment où les lenteurs sont constatées et à nous faire parvenir, en retour, une copie d'écran.
- Sur PC : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/impossible-de-naviguer/internet-explorer/vous-n-accedez-pas-a-un-site-particulier_242442-784445
- Sur MAC : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/impossible-de-naviguer/safari-mac/vous-n-accedez-pas-a-un-site-particulier-mac-_314633-849848
- Sur iOS : https://itunes.apple.com/us/app/inettools-ping-dns-traceroute-port-scan-tool/id561659975?mt=8
- Sur Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=ua.com.streamsoft.pingtools

Je vous remercie de votre retour.

Je vous souhaite une agréable soirée.