Discussion de forum
Technicien absent au rendez-vous, et pas possible prendre un autre via tchat
Bonjour stephrem85 ,
Merci, mais je parle déjà avec eChat Sosh. Chacun dit quelque chose de différent, ils promettent d'être rappelés, mais rien ne se passe. Et les retards annoncés augmentent chaque fois.
Dois-je attendre des semaines pour un nouveau rendez-vous ? J'ai besoin d'Internet plus rapidement.
Cordialement,
Igor
Top SosheurDans ce cas attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
Finalement, j'ai été appelé par le service technique et j'ai obtenu un nouveau rendez-vous.
Ils ont dit, le premier n'a pas eu lieu, car personne n'a répondu au téléphone. Le numéro de téléphone était faux (mon numéro utilisé il y a 3 ans avec Sosh, n'existe plus). C'est un problème du conseiller, qui a fait la souscription. :PasDrole: Je lui ai dit que le numéro était faux, lors de l'abonnement. Elle a répondu: "pas de problème, vous le modifierez via l'interface Web, lorsque vous recevrez un e-mail avec les détails du contrat". Je l'ai fait immédiatement après avoir reçu l'e-mail, mais le service technique a reçu un mauvais numéro.