Toujours en attente du dépannage de ma ligne fibre

Bonjour,

Le 31/07/2026 j'ai contacté le 3976 pour signaler que ma ligne fibre était en panne depuis le 28/07/2026 suite à des travaux sur le réseau Orange.

Après des tests sur ma ligne, le conseiller Sosh m'a indiqué qu'une intervention d'un technicien était nécessaire, un rdv a été fixé le 03/08/2026.

Orange a reporté par sms ce rdv d'intervention plusieurs fois en août et en septembre, aucun technicien n'est venu.

Je comprends qu'en période estivale les effectifs sont réduits, mais cela fait près d'un mois et demi de panne.

J'ai finalement reçu un sms m'informant du rétablissement de ma ligne la semaine dernière (sans visite d'un technicien).

J'ai redémarré ma livebox mais ma ligne fibre ne fonctionne toujours pas.

Pouvez-vous intervenir pour fixer un rdv de dépannage ?

Merci d'avance, cordialement