Toujours pas d'accès à internet

Bonjour AlexisT23, 

Je reviens vers vous concernant votre commande fibre, et je suis désolé de constater que la date de mise en service a été repoussée.😕

Cependant, un SMS vous a normalement été envoyé hier afin de programmer un nouveau rendez-vous, l'avez-vous reçu ?🙂

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞

Stéphane

Bonjour AlexisT23,

Je reviens vers vous comme convenu.

Le problème lié à l'adresse ne pouvant être résolu, j'ai dû faire annuler la commande pour en reprendre une nouvelle.

Vous allez recevoir un mail de confirmation pour cette nouvelle commande.

Un rendez-vous technicien est programmé le lundi 5 octobre entre 13h et 16h.

Vous pourrez changer cette date, depuis le suivi de commande, si elle ne vous convient pas.

Je suis cette nouvelle commande et reviens vers vous à partir du 6 octobre pour faire le point et vérifier si le raccordement a bien eu lieu.

Je reste à votre écoute en attendant et vous souhaite une bonne journée.

Karim

Bonjour AlexisT23

Je vous remercie pour vos coordonnées. Je comprends votre agacement, je vois qu'il y a eu un problème d'adresse sur votre commande initiale et que cela a été re-précisé avec vous entre-temps.

Pour l'instant, il n'y a pas de rendez-vous sur place de prévu car il y a effectivement un problème d'éligibilité.

Je vais suivre cela de près pour vous tenir informé.

Merci de votre patience. 🙏

Magali

Bonjour AlexisT23,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre connexion, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Yves

AlexisT23 

Bonjour ???