Discussion de forum
Toujours pas de passage de ma Box de 400 mb à 1GB
Bonjour, impatient bien entendu de bénéficier du passage annoncé à 1GB. Pourtant au 15/05 je constate que je suis toujours à 400 mb versus le 1 GB annoncé pour mi avril.
Pourriez vous vérifier s'il y a dysfonctionnement et résoudre.
Merci de bien vouloir me tenir au courant,
- Cordialement
[Edit : merci marcalain de ne pas écrire en gras]
Me revoilà :Content:
Ça y est, votre débit est maintenant en 1G/800M.
Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une agréable soirée.
J.C
Merci je ne constate pas la même chose mais je n ai pas relié directement .
Toutefois votre copie écran est chaque claire et ma vitesse s'est nettement amélioré.
- Merci
29 Réponses
Bonjour marcalain,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
J.C
Merci de m'avoir communiqué vos coordonnées en message privé.
Vous me confirmez d'avoir reçu un mail pour vous informer de ce passage en 1Gb/s ?
J.C
.. je n'ai pas reçu un email mais j ai reçu une information en ligne de Sosh qui me confirmait que je n aurai rien à faire de ce changement à venir annoncé ; comme le délai prévu de mise en place est dépassé par prudence je vous contacte
Je viens de réaliser des manipulations à distance pour une élévation de votre débit.
Un délai de 24/48h est nécessaire pour son activation.
Je vais suivre l'évolution et je vous tiens au courant une fois effectif.
En attendant, je vous souhaite une bonne journée.
J.C
Merci pour votre intervention !
À suivre donc,
Cordialement
Me revoilà :Content:
Ça y est, votre débit est maintenant en 1G/800M.
Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une agréable soirée.
J.C
Bonsoir, merci pour intervention sûrement bien efficace.
Je ne constate pas encore ce débit maximum mais je constate avec grande satisfaction déjà une amélioration. Sûrement je le contacterai à un autre moment.
Cordialement
Bonjour,
j'ai le même problème sur mon abonnement Fibre - au 13/7/25 il est toujours à 400 Mbps au lieu de 1Gbs. Le redémarrage de la livebox 5 n'active pas le changement de débit.
A votre disposition pour vous envoyer par MP les informations détailléesmerci
Pour être sur du débit à la Livebox, il est conseillé de le tester avec un PC en Ethernet sur la Livebox.
Tenez-moi informé de vos futurs tests;)
En attendant, je vous souhaite une agréable soirée.
J.C
Ok Merci , je suis optimiste, Bonne soirée également
Je me permets de revenir vers vous, sur la confirmation de votre débit 1G/800M.
Celui-ci est bien effectif à votre Livebox :
J.C
