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Avatar de marcalain
marcalain
Sosheur
14-05-2025
Résolu

Toujours pas de passage de ma Box de 400 mb à 1GB

Bonjour, impatient bien entendu de bénéficier du passage annoncé à 1GB. Pourtant au 15/05 je constate que je suis toujours à 400  mb versus le 1 GB annoncé pour mi avril. 

Pourriez vous vérifier s'il y a dysfonctionnement  et  résoudre. 

Merci de bien vouloir me tenir au courant, 

  • Cordialement 

[Edit : merci marcalain  de ne pas écrire en gras]

  • marcalain

    Me revoilà :Content:

    Ça y est, votre débit est maintenant en 1G/800M.

    Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une agréable soirée.

    J.C

  • Merci je ne constate pas la même chose mais je n ai pas relié directement .

    Toutefois votre copie écran est chaque claire et ma vitesse s'est nettement amélioré. 

    • Merci

29 Réponses

  • Avatar de Max_C
    Max_C
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    TIKED1 

    Je vous remercie de votre retour. 

    Nous restons à votre disposition.

    Excellente journée à vous.
    Max

  • Avatar de _Sarah_
    _Sarah_
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    Bonjour Cli151, 😊


    ⚒️Je viens de tester le débit à votre Livebox et à nouveau nous sommes sur un débit de 400Mbit/s.

    👉J'alerte notre cellule dédiée et nous vous tenons informé de toute évolution.

    Très bonne journée.

    Sarah.


  • Avatar de _Sarah_
    _Sarah_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Cli151, 


    ⚒️La cellule expertise nous confirme que les actions nécessaires ont été accomplies avec succès.

    Suite à nos tests, nous sommes ravis de vous annoncer que votre débit atteint désormais 951 Mbits.

    Pouvez-vous tester de votre côté et nous faire un retour.

    Très bonne après-midi.🌞

    Sarah.