Discussion de forum
Un an sans fibre
Bonjour Nif21,
Je comprends la pénibilité des désagréments rencontrés par l'attente de la mise en service de votre accès Fibre et le besoin d'avoir rapidement vos services.
Cependant, nous sommes dans l'attente de l'opérateur en charge du déploiement et de la maintenance de la fibre de votre secteur pour fixer une date d'intervention, car lui seul est en mesure de procéder à la réparation de son réseau.
J'ai relancé, ce jour, le service concerné, en attendant je garde le suivi de votre dossier et reviens vers vous dès que j'ai un retour de celui-ci.
Merci pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Ludovic
Eve0k a écrit :Bonjour,
Je suis dans la même situation depuis presque 3 mois... Free ne donne, sois disant pas l'accord, pour que Sosh recupere la ligne.
C'est juste inadmissible d'etre aussi impuissant et les 2 opérateurs se renvoient le bébé.
Des rdv pris automatiquement, le technicien vient et rien n'a bougé, merci les jours de RTT...
Cela me rassure de ne pas etre la seule dans cette situation mais je me demande si changer d'opérateur ne serait pas une solution au lieu d'attendre les bras ballants ?
COURAGE
Moi aussi j'ai perdu un nombre incalculable de RTT pour des techniciens qui, parfois, ne venaient même pas. Il y en a même un qui a renvoyé un compte rendu en stipulant qu'il avait fait un diagnostic chez moi et a signé à ma place alors que personne n'est passé !
Vous avez peut-être raison pour le changement d'opérateur. C'est très déroutant de n'avoir jamais aucune nouvelle alors qu'il s'agit juste d'une démarche à faire entre opérateurs. ... je vous souhaite bon courage aussi.
Et merci de votre message de solidarité.
Irene
Nif21 a écrit :
Eve0k a écrit :Bonjour,
Je suis dans la même situation depuis presque 3 mois... Free ne donne, sois disant pas l'accord, pour que Sosh recupere la ligne.
C'est juste inadmissible d'etre aussi impuissant et les 2 opérateurs se renvoient le bébé.
Des rdv pris automatiquement, le technicien vient et rien n'a bougé, merci les jours de RTT...
Cela me rassure de ne pas etre la seule dans cette situation mais je me demande si changer d'opérateur ne serait pas une solution au lieu d'attendre les bras ballants ?
COURAGE
Moi aussi j'ai perdu un nombre incalculable de RTT pour des techniciens qui, parfois, ne venaient même pas. Il y en a même un qui a renvoyé un compte rendu en stipulant qu'il avait fait un diagnostic chez moi et a signé à ma place alors que personne n'est passé !
Vous avez peut-être raison pour le changement d'opérateur. C'est très déroutant de n'avoir jamais aucune nouvelle alors qu'il s'agit juste d'une démarche à faire entre opérateurs. ... je vous souhaite bon courage aussi.
Et merci de votre message de solidarité.
Irene
Bonjour,
Avez-vous eu des nouvelles ? Votre problème est-il réglé ?
Moi, personne ne me répond.
Irene