Discussion de forum
Un mois sans internet à ce jour !!
Bonjour Olly1,
Je vous remercie de votre retour et suis ravi que vos services soient rétablis.
Vous pouvez contacter le service réclamation via ce lien.
J'espère que vous avez été très satisfait de nos échanges sur la communauté.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez le moindre besoin.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
Yves
Bonjour Olly1,
Je vous présente mes excuses au nom d’Orange pour tous les désagréments rencontrés par la coupure de votre Fibre et sur la longueur de cette panne.
L'Opérateur d'infrastructure vient de finir son intervention, notre service technique va vous appeler afin de convenir d'un nouveau rendez-vous avec vous et procéder au rétablissement de vos services.
Je reviendrai vers vous en milieu de semaine, afin de m'assurer que celui-ci a bien été pris.
Je vous souhaite une bonne journée.
Michel.
D'accord.
Je vais attendre l'appel... Ça aurait été bien de convenir d'une heure pour cet appel car je ne suis pas toujours avec mon téléphone...
c'est fous ça et ça fait peur, moi je suis en panne depuis ce matin et ils m'annoncent une résolution dans un mois.
Ca va pas le faire je n'ai jamais eu ce genre de probleme quand j'étais chez Bouygues donc je vais y retourner prompto.
Ils me rétabliront internet avant la fin de la semaine eux !
