Discussion de forum

Mini sosheur

02-12-2021

Résolu

VDSL2 : débit montant soudainement très faible

Bonjour, Depuis quelques jours (1 ou 2 semaines à priori), mon débit montant est extrèmement bas. D'ordinaire, ma ligne tourne aux alentours de 40/50 Mb/s DOWN - 15Mb/s UP. Ces derniers jours, ...

Wesley_M
10-12-2021
Bonjour geoffrey430,

Je vous remercie pour les informations.
Pouvez-vous retirer la sauvegarde de votre Livebox et effectuer un reset de celle-ci juste après ?
Si le défaut persiste après cette opération, nous procéderons à un échange de Livebox.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Wesley

MichelM_

Webconseiller

06-12-2021

Bonjour geoffrey430,

Afin de vous apporter mon aide sur votre perte de débit, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :