Discussion de forum

Avatar de Sidy1
Sidy1
Apprenti sosheur
15-01-2020

Visite d'un technicien

Bonjour, 

Comment faire pour qu'un technicien vienne à mon domicile svp? Rien ne fonctionne 

7 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour Sidy1 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

    • Avatar de Sidy1
      Sidy1
      Apprenti sosheur

      Merci pour votre réponse. Je me sens très seule face à ce dysfonctionnement. Je regrette mon choix d'avoir changé d'opérateur.

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        Vous avez bien reçu les messages indiquant que vos services sont activés ?

  • Bonjour Sidy1


    Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
    Bonne soirée.

    Jean Christophe

    • Avatar de Sidy1
      Sidy1
      Apprenti sosheur

      Bonjour J.Christophe,

      Merci beaucoup pour votre proposition. C'est vraiment gentil. 

      Je me suis acharnée et j'ai trouvé la solution. Tout fonctionne enfin.

      Bonne continuation 🙋🏼‍♀️

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        Bonjour Sidy1 

         

        d'ou venait le problème finalement ?

  • Avatar de Nicolas_M
    Nicolas_M
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour  Sidy1 


    Je suis ravi de voir que vous avez trouvé la solution aux difficultés que vous avez pu rencontrées.


    Bonne journée,

    Nicolas