Discussion de forum

Avatar de Al111
Al111
Sosheur
06-08-2018
Résolu

4G Sosh très faible Honor 6A et iPhone 6s

Bonjour, ayant fui mon précédent opérateur malgré son offre de data à 100Go mais un débit très faible, je suis revenu chez sosh pensant que le débit serait meilleur comme j'avais pu le constater précédemment.
Or je plafonne à 3 mégas/s mais le plus souvent je suis à 1 méga/s.

Pour l'upload c'est encore pire.

Que s'est il passé à 01120 depuis 6 mois ? Je voulais prendre le forfait supérieur mais ça ne m'encourage pas.

Avant, on arrivait à se connecter à 12mégas/s voire 31 mégas/s

 

Salutations

  • Pouvez-vous me communiquer par message privé :


    - Vos nom, prénom

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    Thierry-G

  • Bonjour, une légère amélioration , 7 mégas en dl et presque la même chose en upload.

    Merci de votre intervention

    Je clos le sujet et j'attend la fibre qui, viendra , je l'espère avant que je ne fume les pissenlits par la racine :Heureux:

16 Réponses

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
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    Bonjour Al111 ,


    Votre problème de débit concerne une ligne internet ou une ligne mobile?


    Thierry-G

    • Avatar de Al111
      Al111
      Sosheur

      Bonjour, ligne mobile , merci d'avoir répondu .

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
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    Pouvez-vous me communiquer par message privé :


    - Vos nom, prénom

    - Votre numéro de mobile

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    Thierry-G

    • Avatar de Al111
      Al111
      Sosheur

      Merci je fais ça tout de suite.

  • Avatar de G_remy
    G_remy
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    Bonjour Al111 

    Une mise à jour de votre ligne mobile a été effectuée, je vous invite à patienter 24h maximum puis de faire un arrêt/marche du téléphone et de tester.

    Cdt
    G-rm

    • Avatar de Al111
      Al111
      Sosheur

      Un grand merci, j'attends patiemment , j'ai l'habitude :Content:

      Bonne journée

      Cordialement : Al

      • Avatar de Al111
        Al111
        Sosheur

        Bonjour, une légère amélioration , 7 mégas en dl et presque la même chose en upload.

        Merci de votre intervention

        Je clos le sujet et j'attend la fibre qui, viendra , je l'espère avant que je ne fume les pissenlits par la racine :Heureux:

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Al111 ,


    Je vous en prie, bonne journée à vous.


    PhilippeG

    • Avatar de Al111
      Al111
      Sosheur

      Merci et bonne journée aussi

    • Avatar de Al111
      Al111
      Sosheur

      Bonjour après quelques jours d'amélioration le débit est retombé, suis découragé.

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour@Al111 ,


    J'ai consulté la couverture réseau à votre adresse et il y a aucun incident réseau déclaré. J'ai également effectué une mise à jour de votre ligne. Veuillez faire un arrêt/marche de votre mobile et procéder à un nouveau à un test de débit avec l'application "Mon Réseau".


    Thierry-G

    • Avatar de Al111
      Al111
      Sosheur

      Bonjour, oui j'ai aussi regardé les incidents réseau, apparemment je suis mal placé par rapport à l'émetteur, dans le village voisin à 2km j'ai 12 mégas en DL.

      Je crois que je vais me contenter de ce que j'ai. Le souci c'est que je me sers parfois de mon smartphone comme modem dans des cas bien particuliers comme les nombreuses coupures de courant que nous avons suite à travaux. Dans ce cas j'utilise le smartphone sur mon ordi portable .

      Là , ce matin j'ai entre 2 et 6 mégas et cet après midi j'aurais sans doute un peu plus ( mystère constaté par mes essais )
      J'ai bien redémarré le smartphone.
      Merci beaucoup pour votre intervention.

       

      Bon dimanche

      Al

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Al111 ,


    Je vous en prie.


    Bonne journée

    Thierry-G

    • Avatar de Al111
      Al111
      Sosheur

      Bonsoir, nous avons été avertis par sms que des travaux d'amélioration du réseau étaient en cours.

      Si ça améliore je reviendrai en parler ici.

      Bonne semaine

      Al