Discussion de forum

Avatar de JuicyJ67
JuicyJ67
Sosheur
19-10-2019
Résolu

Activation eSIM Galaxy Watch Active 2

Bonjour,   J'ai essayé d'activer l'eSIM sur ma montre 4G Galaxy Watch Active 2 depuis l'application Galaxy Wearable avec mon Samsung Note 10 (comme décris dans la procédure sur le site Orange.fr). ...
Avatar de aRibelli
aRibelli
Mini sosheur
13-03-2020

Merci pour votre réponse, c'est très clair.

Avatar de padagwan
padagwan
Sosheur
21-03-2020

Bonjour,

 

Pourriez-vous activer l'option multi sim pour ma galaxy watch active 2 ? 

J'ai un message d'erreur m'invitant à contacter le service client.

 

PS : la montre a été acheté en France et à déjà fait l'objet d'une activation précédente chez Sosh. Mais nouveau forfait oblige, il me faut réactiver l'option.

  • Avatar de Wicem
    Wicem
    Sosheur junior
    24-05-2020
    padagwan  a écrit :

    Bonjour,

     

    Pourriez-vous activer l'option multi sim pour ma galaxy watch active 2 ? 

    J'ai un message d'erreur m'invitant à contacter le service client.

     

    PS : la montre a été acheté en France et à déjà fait l'objet d'une activation précédente chez Sosh. Mais nouveau forfait oblige, il me faut réactiver l'option.

    Pour connaître la version régionale de la Galaxy Active 2 Watch, il faut faire les manipulations suivantes sur la montre :

    - Aller dans Paramètres (icône en forme d'écrou)

    - Choisir A propos de la montre (l'avant dernier du menu)

    - Défiler tout en bas et appuyer sur Logiciel (surligné en bleu)

    - Version logiciel il y a aura 2 lignes, la 1ère commençant par R820 ou R825 ou R300 (selon le modèle de la montre) est la version du firware de la montre. R825FXXU1ATA1 dans mon cas qui est la dernière version actuelle du firmware.

    C'est la 2ème ligne qui nous intéresse celle commençant par SM pour moi c'est : SM-R825FSKAXEF Les 3 dernières lettres détermines la version régionale XEF=France

     

    La liste des codes régionaux CSC est disponible ici : 

    https://forum.xda-developers.com/smartwatch/galaxy-watch/galaxy-watch-csc-details-t3934522

     

    A l'origine ma montre était une version allemande j'avais comme code de version le SM-R825FSKADBT, DBT = Allemagne.

    J'ai pu flasher ma montre pour la passer de la version allemande à la version française en suivant ce tutoriel : 

    https://forum.xda-developers.com/smartwatch/galaxy-watch/sm-r825f-csc-change-tutorial-t4061905

    • Avatar de LV-H
      LV-H
      Sosheur
      25-05-2020

      Bonjour

      Mon eSim fonctionnant avec ma montre Active 4g est désactivé.

      Dans l'application Wear, Réseau mobile,

      - Réseau, il est indiqué "service suspendu"

      - Gestion des abonnements, il est indiqué que "l'état de votre offre ne vous permet pas actuellement de bénéficier de l'option Multi-SIM Appel & Internet eSim.

      Merci de contacter le service client."


      Pourriez-vous dépanner ma situation afin que ma montre soit autonome sans mon mobile.

      J'ai déjà souscrit à l'abonnement eSim depuis 4 mois.


      Merci d'avance

      our

    • Avatar de Midi4700
      Midi4700
      Apprenti sosheur
      03-06-2020

      Bonjour, j'ai également le même problème.

      J'ai un Galaxy s9 avec une galaxy watch acheté en France et française.

       

      Tout est activé :

       

      Réseaux 4g

      Appels Wifi

      Volte 1

       

      J'ai éteint et rallumé la montre ainsi que le mobile mais rien y fait toujours ce message dans les paramètres réseaux de la montre...

       

      OUPS UNE ERREUR EST SURVENUE, VEUILLEZ FERMER LA PAGE ET RECOMMENCER 

       

      SI LE PROBLEME PERSISTE VEUILLER CONTACTER LE SERVICE CLIENT

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        03-06-2020

        Bonjour Midi4700 

         

        Contactez un conseiller par echat.

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