Discussion de forum
Activation eSIM Galaxy Watch Active 2
Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de ligne mobile
Thierry-G
WebconseillerBonjour Noiram12
Merci pour ce retour.
Nous sommes ravis que le dysfonctionnement ait pu être localisé.
Nous restons disponibles, si besoin.
Excellente journée,
JustineT
Evidemment, Samsung me disent qu'il ne peuvent rien pour moi...
"Malheureusement, nous ne pouvons pas intervenir, car cette option est proposée par l'opérateur du forfait.Je vous propose de faire un dernier essai avec votre opérateur. Vérifiez avec le Service Client Sosh si la condition pour en bénéficier est d'acheter le mobile chez l'opérateur ou s'ils peuvent vous proposer une mise à jour pour les Appels Wi-Fi sur votre téléphone."
On m'a déjà dit qu'il n'y avait plus besoin que le téléphone soit acheté chez Orange.
A tout hasard, y a t'il une mise à jour quelconque à faire ?
J'ai eu quelqu'un vendredi sur le chat qui a fait une mise à jour des données techniques et réactivé la VoWIFI.
Je désespère là...
