Discussion de forum
JJAGOGUE
29-10-2021Sosheur occasionnel
Activation esim
Bonsoir, suite a plantage iphone et restauration, je n'ai plus le sms de confirmation a saisir pour mettre en service son e sim. Que faire?
G_remy
02-11-2021Webconseiller
Bonjour JJAGOGUE
Malheureusement la restauration de l'iPhone a supprimé le profil eSim, de Ce fait l’envoi d'un nouveau QR code est impossible.
Je vous invite à renouveler gratuitement votre carte SIM (vers une SIm physique) dans l'une de nos boutiques Orange dans un premier temps puis dans un second temps de basculer sur une eSim lorsque l'option sera présente sur votre espace client.
Jey