Discussion de forum

Avatar de AlexCendre_94
AlexCendre_94
Mini sosheur
29-10-2020

Appel impossible d'un seul numéro

Salut a tous. 

Je n'arrive pas à joindre un numéro  commençant par 09(Free) depuis mon téléphone. Lorsque j'appelle ça dit " l'indicatif que vous avez demandé n'est pas utilisé,  votre appel ne peut aboutir".

J'ai changé de Sim, de portable et ça marche pas. J'ai appelé le service client Sosh et ils disent que ya aucun problème de leur côté, et mon numéro n'est pas sur liste noire du côté Free. Par contre quand j'appelle le numéro avec le téléphone d'un collègue qui est aussi chez Sosh, ça fonctionne.

Es ce que quelqu'un a le même problème que moi. 

Merci d'avance 

6 Réponses

  • Avatar de Johann 67
    Johann 67
    Sosheur hyperactif

    Salut AlexCendre_94 

     

    Il faut éventuellement activer l'option appels vers numéros spéciaux via ton espace client

    ou application mysosh / maîtriser vos usages .

     

     

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Bonjour AlexCendre_94 


    Votre problème est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?


    Thierry-G

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Avez-vous essayé d'appeler d'autres numéros en 09 de Free pour voir si le problème se produit qu'avec un numéro ou tous?


    Thierry-G

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Bonjour@AlexCendre_94 ,


    Je ne comprends pas votre réponse par rapport à ma question. Rencontrez-vous ce problème qu'avec un numéro Free en 09 ou tous les numéros Free?


    Thierry-G