Discussion de forum
Appel vers portables et envoi sms impossible ...
Bonsoir LudoE
Refaire une activation de la Sim.
Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile(Orange, Sfr, Bouygues, Free)
tapez le numéro de mobile porté
puis patientez (ne pas taper 1)
puis tapez 0
puis dites SIM
puis dites NON
puis OUI
puis entrez votre NUMÉRO CLIENT.
Celui ci se trouve dans le mail intitulé "Important, informations sur votre commande Sosh "
Vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.
https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php
Cliquez sur "vous avez oublié code d'accès"
Puis "Sélectionnez mode de réception par mail
Renseignez votre adresse e-mail
Enfin, faites un arrêt /marche du mobile.
J'avais un problème assez similaire. Suite à la portabilité de mon numéro de téléphone, je pouvais bien recevoir les appels depuis fixes et mobiles et en passer ; cependant pour les mobiles mes interlocuteurs m'entendaient bien, mais je ne les entendais pas.
J'ai suivi cette procédure un peu obscure (mais simple), et ça a fonctionné dès le rédémarrage du téléphone… 3 ans après que la réponse ai été donnée (il serait peut-être temps de revoir vos procédures Sosh ?!).
Encore merci !
Finalement le problème est revenu, c'était un pur hasard, ça semble lié au réseau.