Discussion de forum
Attestation de changement de carte SIM
Bonjour Ritchy5971,
Je reviens vers vous comme convenu dans le cadre de notre accompagnement.
Nous avons eu un retour suite à la demande déposée par Céline concernant votre demande d'attestation pour le renouvellement de la carte SIM de votre fille.
Malheureusement, notre service de gestion ne peut pas vous fournir ce type d'attestation dans ce cas précis. La carte SIM a été renouvelée en tant que carte défectueuse, ce qui a permis d'activer une nouvelle carte et de désactiver celle du téléphone volé.
Seule la suspension de ligne pour perte ou vol génère automatiquement un mail confirmant l'arrêt provisoire de la ligne.
Nous restons bien entendu disponibles.Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une agréable journée.
Natt_B
Bonjour Ritchy5971,
Je vous propose de consulter le dossier pour voir les informations dont je dispose.
Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Pédro