Discussion de forum

Avatar de Bveyrac63
Bveyrac63
Sosheur occasionnel
26-06-2023

Aucun service en Espagne

Bonjour nous sommes en Espagne et mon mari n’a aucun service malgré itinérance activée , savez vous pourquoi ?? 

2 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    26-06-2023

    Bonjour Bveyrac63

     

    Pouvez-vous passer des appels ??

     

    2 choses a vérifier.

    Depuis l'application MySosh > Offre et options > Votre offre à l'étranger > "Communiquer a l'étranger" doit être activé.

     

    Dans les paramètres de votre smartphone > Connexions > Réseaux mobile > Opérateurs réseau doit être positionnée sur "sélectionner automatiquement"


    Si vous veniez de souscrire, un forfait. Sosh n'est pas utilisable immédiatement à l'étranger et il faut attendre que votre contrat soit homologué.

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    28-06-2023

    Bonjour Bveyrac63 

    Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile. Nous verrons ça ensemble !



    Ju

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