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59 Réponses
- Appelez le 3244 et tapez le numéro de téléphone d’un abonné Free-Mobile que vous connaissez et expliquez leur la situation.
- Comment avez vou joint FREE jean ? 1044 choix 1 et ensuite ? J arrive pas à trouver un conseiller ...
Un téléphone blacklisté ne peut pas fonctionner sur tous les opérateurs en France.
Je viens de refaire le test, mon Iphone 8 fonctionne avec la puce bouyuges de ma femme. Alors que ma puce Soch ne fonctionne pas ni sur mon téléphone ni sur celui de ma femme, un iphone 7.
Quelcun peut faire ce test?
J'ai testé la puce Soch sur un ancien téléphone (pas un smartphone) elle fonctionne. J'arrive à appeler...
il me semble que je vais finir chez Bouygues, ...
- Quelle honte ! Donc si on résume on attend et on prie pour que ça fonctionne à nouveau un jour ! Pour joindre FREE c’est le parcours du combattant. Faut il juste attendre ou leur signaler sinon fait partie d une erreur ? Vont ils recrifier le problème automatiquement ? Mais si on ne fait pas une action en masse , à mon avis ils ne feront rien... seulement comment se faire entendre !?! 😩 dépitée
- Sur le site Apple recycle , pour voir combien ils me reprendraient mon tel en cas de nouvel achat, ils demandent le numéro de série ou IMEI. En indiquant le IMEI, j ai un message indiquant qu il est volé , perdu ... bref bloqué !!! Sais même pas s ils pourront faire une reprise ! Écœurée
Apparemment Free Mobile a fait une erreur et a blacklisté des telephones qui sont passés par chez eux en forfait même quelques mois, sans pour autant que le téléphone provienne de chez eux, le mien a été acheté chez Orange.
La conseillère de Soch m'a dit qu'ils peuvent débloquer les téléphones achetés chez Orange mais pas ceux des autres opérateurs. Le mien est de chez Free. NICE
Je suis allé voir free aujourd'hui, la conseillère n'a rien voulu savoir. Elle m'a dit d'aller porter plainte. et que c'est foutu le téléphone est inexploitable.
J'ai fait un tour chez Appele Store, je suis tombé sur nana qui m'a fait l'impression que j'ai volé mon téléphone. MDR. pour elle, le téléphone est mort. on ne peut plus l'utiliser par contre elle voulait me le reprendre pour 275 euros soit disant pour le recyclage. c'est ça ou rien.
Je suis allé à la police, l'agent, m'a dit qu'il faut aller au tribunal de commerce. il s'agit d'un litige commercial. Mais ils sont ouvert que dans la semaine.
Par contre je viens de faire le test mettre ma puce dans le téléphone de ma femme un iphone 7. Et bizzarement elle ne fonctionne pas.
J'ai fait aussi le test inverse, la puce du téléphone de ma femme (bouygues) fonctionne sur mon téléphone.
Je pense qu'il y a un problème CHOCH.
A suivre...
- Si vous parvenez à avoir un conseiller FREE , tenez nous au courant. Moi je pense aller en boutique mais pas possible avant semaine prochaine 😩
Apple procede a des investigations, mon tel n'est pas blacklisté selon eux, lundi 5, je dois les rappeler pour proceder a des tests
ils ont été tres courtois et professionnels, ils ont recu beaucoup d appels ce jour pour ce probleme
Ont ils été victime d une attaque pour perdre des clients?
Problème logiciel?
identification du tel sur le reseau?
- Oui le problème c’est que moi ça fait 2 ans , donc ça peut tomber bien longtemps plus tard, et si le tel était en location, ou que les factures n étaient pas payées ... ben voila ils bloquent ! Du coup, impossible d aller acheter d occasion !!! Car même si pas volé , rien ne nous dit que les vendeurs sont en règle avec leur opérateur ... pffff écœurant ! On va dire que J ai quand même encore un tout petit espoir .. certains parlent d un bug qui serait réglé le 5/11 ... ça me semble tout de même étonnant que nous soyons autant dans ce cas de figure.
- J ai perdu un iPhone dans l histoire ... reste à voir si Apple peut me le reprendre... (pour 150€ et encore !!), une surprise qui va men coûter un nouvel iPhone ! Et surtout plus d occasion en plus !!! Complètement verte aussi. J ai fait un message sur le forum FREE ... et je compte leur demander la preuve du dépôt de plainte ... même si j’ai peu d espoir. (D après ce que j ai lu, un blacklistage n est possible que si le tel est volé et donc avec un dépôt de plainte. Pour un défaut de paiemt’ Ils ne peuvent pas , mais c’est flou ...)
