Discussion de forum
Aucun service
Bonsoir Maarie64100
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que l'adresse exacte impactée.
Justine
41 Réponses
Bonjour, depuis ce matin mon téléphone affiche "aucun service". J'ai redémarré plusieurs fois mon téléphone avec le bon code PIN. J'ai échangé les carte SIM avec le téléphone de ma femme. Sa carte SIM fonctionne sur mon téléphone et son téléphone indique "aucun service" quand ma carte SIM est dans son téléphon.
Besoin d'aide que faire
(Le chat ne réponds pas)
"aucun service", je vous remerci pour votre aide. Mon probleme a été résolu la premiere personne sur le chat était completement incompétente. La 2eme personne m'a dit que ma carte SIM etait HS. Je suis allé à une boutique Orange qui me l'a changé.
Re bonjour ! J'ai finalement réussi en appelant le 3976 ! Merci
- RudyN
Webconseiller
Bonjour Edmond-Mariette,
Afin de vous apporter mon aide concernant votre réseau mobile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse et le lieu précis si celui-ci est différent de votre domicile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
RudyN Je actuellement dans le même cas je vois meme a présent mon contact s'affiche comme ancien contrat chez sosh a croire avoir résilié ma ligne
- PhilippeG
- Maryline_G
Bonjour Modyt
Vous aviez dans un premier temps demandé une résiliation depuis votre espace client.
Puis aussitôt vous avez annulé ce souhait.
Or Une anomalie de traitement informatique s'est produite et dans un premier temps votre ligne est restée active mais la résiliation était toujours en attente de validation.
Finalement celle-ci s'est finalisée automatiquement ce jour malgré la demande d'annulation.
J'ai transmis immédiatement à notre service de la gestion une demande de réactivation en urgence.
Je vous invite à patienter le temps que cela soit traité.
Je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses pour cette situation inconfortable et ce que cela peut impliquer pour vous.
Je reste à vos cotés,
Maryline
Maarie64100 a écrit :
Je n’ai aucun service/réseau depuis ce matin 8h, j’ai beau rallumer le téléphone, enlever la carte SIM rien n’y fait. Pouvez-vous me dire d’où viens le problème ?J'ai le même souci, qu'as tu dû faire ?
- PhilippeG
Bonjour christine-tssnt ,
Je suis désolé que vous n' ayez plus de réseau sur votre mobile.Est ce que cela se produit partout ou à une adresse pécise?
PhilippeG
Bonsoir, j'ai le même problème à savoir que je ne peux ni passer d'appels ni en recevoir. Lorsque j'essaie je vois apparaître "aucun service". Je précise que cela se produise quand je suis dans ma ville, dans une autre ville cela fonctionne et bien sûr le tchat ne répond pas 😫😠
Bonjour
je n'ai aucun service depuis ce matin.
la wifi fonctionne mais pas le réseau mobile. J'ai redémarré le téléphone et réinitialisé les paramètres réseau, en vain.Pouvez-vous m'aider ?
Merci d'avance
