Discussion de forum
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Bonjour Riff1
En attendant qu'un webconseiller ne prenne contact avec vous, pouvez-vous essayer ces quelques manipulations ?
- Eteignez complètement puis rallumez votre mobile
- Essayez votre carte SIM dans un autre appareil
N'hésitez pas à nous tenir informés.
Matthieu
Bonjour Matthieu,
Déjà fait mais sans succès malheureusement !
Bonjour Riff1
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
