Discussion de forum
Aucun service
Bonjour, je viens d’arriver en Guadeloupe et je ne parviens pas à me fixer sur le réseau Orange. Ma sim est activé et il est indiqué Aucun Service réseau. J’ai activer l’itinérance de donnée et le roaming, éteint, rallumer, plusieurs fois mon mobile mais rien n’y fait.
Bonjour Yoann_wtf
Si , avant d'arriver en Guadeloupe , votre forfait fonctionnait normalement en France.
2 choses a vérifier.
Depuis l'application MySosh > Offre et options > Votre offre à l'étranger > Lors d'un voyage à l'étranger > Guadeloupe > "Communiquer a l'étranger" doit être activé.
Dans les paramètres de votre smartphone > Connexions > Réseaux mobile > Opérateurs réseau doit être sur "sélectionner automatiquement"
Si vous veniez de souscrire, un forfait Sosh n'est pas utilisable immédiatement à l'étranger et il faut attendre que votre contrat soit homologué.
7 Réponses
Bonjour,
Il y a un incident général en cours :
https://kulturegeek.fr/news-315228/orange-panne-empeche-davoir-reseau-europe-roaming
Pas la peine de tenter des choses de ton côté, ça reviendra tout seul.
Bonjour Yoann_wtf
Si , avant d'arriver en Guadeloupe , votre forfait fonctionnait normalement en France.
2 choses a vérifier.
Depuis l'application MySosh > Offre et options > Votre offre à l'étranger > Lors d'un voyage à l'étranger > Guadeloupe > "Communiquer a l'étranger" doit être activé.
Dans les paramètres de votre smartphone > Connexions > Réseaux mobile > Opérateurs réseau doit être sur "sélectionner automatiquement"
Si vous veniez de souscrire, un forfait Sosh n'est pas utilisable immédiatement à l'étranger et il faut attendre que votre contrat soit homologué.Bonjour, Depuis l’application mySosh / Maitriser vos usages / Appels - Depuis l’étranger : il est indiqué : autorisation en cours.
Pour le second point de votre réponse, la sélection automatique est bien active sur mon mobile.
Également j’ai reçu il y a deux jours un sms me confirmant que mes services sont actifs et j’ai pu utiliser mon forfait sur Paris avant mon départ.
Bonjour, je vous contacte car je rencontre ce même problème. Je suis en Crête depuis 1 semaine et demi. Du jour au lendemain plus de réseau j'ai essayé toutes les manipulations trouvées mais rien n'y fait.
Pourriez vous m'aider svp, merci
